Chính sách đổi, trả hàng

  1. Chính sách đổi trả với các sản phẩm mới gặp lỗi từ nhà sản xuất
    a. Điều kiện áp dụng
    - Sản phẩm phải còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có) và các phụ kiện đi kèm...
    - Phải sạch sẽ, còn nguyên tem, serial, phiếu bảo hành.
    - Sản phẩm nguyên hình dạng, không bị xước, biến dạng, cháy nổ, không bị dính chất lỏng.
    - Quà khuyến mãi: thu phí theo giá hoàn lại do Hoàng Phát công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 5% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi.
    b. Không áp dụng đổi trả
    - Các sản phẩn có các bộ phận hoặc linh kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: Hộp mực, băng mực, đầu phun, kim phun...
    - Các sản phẩm bán theo các chương trình thanh lý, giá sốc...
    c. Thời gian áp dụng

Sản phẩm

Thời gian áp dụng đổi mới

Màn hình máy tính

30 ngày

Máy tính xách tay

30 ngày

Linh kiện máy tính ( main/CPU/Ram/ HDD/ SSD)

30 ngày

Camera an ninh , điện thoại bàn , các loại cáp tín hiệu

7 ngày

Các nhóm mặt hàng tiêu hao tự nhiên trong quá trinh sử dụng như Máy in, Máy chiếu, Phụ kiện, máy Photocopy, máy fax, lưu điện , máy hủy, máy đếm tiền ,máy quét, thiết bị âm thanh, Máy quay phim, chụp ảnh, máy ghi âm,…

Không áp dụng

  1. Chính sách đổi trả với các sản phẩm mới theo nhu cầu của khách hàng

- Trường hợp sản phẩm không có lỗi và khách hàng muốn đổi sản phẩm khác theo nhu cầu. Áp dụng điều kiện đổi trả như mục 1.

- Hoàng Phát  hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 1-10 ngày cho từng sản phẩm cụ thể.
- Phí dịch vụ đổi trả theo nhu cầu từ 10% - 15% giá trị sản phẩm( tùy theo trường hợp cụ thể ). Liên hệ với kinh doanh bán hàng để biết chi tiết

-Trong 03 ngày đầu tiên sau khi mua máy ( áp dụng theo thời gian trên phiếu xuất của công ty Hoàng Phát) trả thêm phí 5% giá thành sản phẩm đang sử dụng.

-Từ ngày thứ 4 -> ngày thứ 7 sau khi mua máy ( áp dụng theo thời gian trên phiếu xuất của công ty Hoàng Phát) trả thêmphí 10% giá thành sản phẩm đang sử dụng.

- Từ ngày thứ 8-> ngày thứ 10 sau khi mua máy ( áp dụng theo thời gian trên phiếu xuất của công ty Hoàng Phát) trả thêm phí 15% giá thành sản phẩm đang sử dụng.

- Áp dụng với các sản phẩm: Laptop, Màn hình máy tính, Linh kiện máy tính (trừ CPU).

 

Copyright © 2018 Công ty TNHH TM Hoàng Phát GPKD số: 0200552449 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hải Phòng cấp.